Algemene voorwaarden.

Definities

• Ondernemer: Khalid Balkouz, handelend onder de handelsnaam KBZ Taxi.
• Klant: degene die een rit boekt of afneemt.
• Passagier: de persoon of personen die vervoerd worden.
• Rit: het taxivervoer van de afgesproken ophaallocatie naar de bestemming.
• Boeking: de afspraak voor een rit (via de website, WhatsApp of telefonisch).

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: KBZ Taxi
Rechtsvorm: eenmanszaak
KvK-nummer: 95533567
Vestigingsadres: Wethouder Den Hertogstraat 9, 1107 DA Amsterdam
E-mail: kbztaxi@gmail.com
Website: www.taxidegoudenvenen.nl
Telefoon: +31 6 17 10 10 36

Diensten en boekingen

• Boeken kan via de website, WhatsApp of telefonisch.
• Bij een online boeking neemt de chauffeur altijd vooraf contact met u op. Pas na deze persoonlijke bevestiging is de rit definitief ingepland.
• Voor vaste prijzen en luchthavenvervoer (zoals Schiphol) moet de rit tijdig vooraf gereserveerd worden. Voor spoedritten raden wij aan direct te bellen.

Rittenkaart en korting

• Vaste klanten sparen met een rittenkaart met stickers.
• Bij elke voltooide rit krijgt de klant een sticker van de chauffeur.
• Bij een volle kaart (4 stickers) krijgt de klant direct 25% korting op de reguliere ritprijs van de 5e rit.
• De korting is persoonsgebonden, niet inwisselbaar voor geld en geldt niet samen met vaste (Schiphol)tarieven, tenzij anders afgesproken met de chauffeur.

Annuleren of wijzigen

• Wijzigen of annuleren kan via WhatsApp of telefonisch. Doe dit zo snel mogelijk.
• Wordt een rit zeer kort van tevoren geannuleerd en heeft de chauffeur al aanrij- of wachttijd gemaakt, dan kan een redelijke vergoeding in rekening worden gebracht.

Uitvoering van de rit

• Wij streven ernaar u stipt op de afgesproken tijd en plek op te halen.
• De klant of passagier staat op het afgesproken tijdstip klaar.
• Reist u met extra passagiers, veel of afwijkende bagage (zoals rolstoelen of grote dozen) of huisdieren? Meld dit vooraf bij de boeking, zodat wij het juiste voertuig sturen.

Betaling

• U betaalt direct na de rit, in de taxi aan de chauffeur.
• Dat kan contant, met de pinpas en met de meest gangbare creditcards.
• Zakelijke klanten kunnen op rekening betalen, mits vooraf bij de reservering besproken en goedgekeurd.

Extra kosten

• Extra tussenstops die niet vooraf zijn doorgegeven, een andere bestemming tijdens de rit of lange wachttijden kunnen extra kosten geven.
• Blijkt bij het instappen dat er meer passagiers of bagage zijn dan gemeld en is daarom een groter voertuig (zoals een taxibus) nodig, dan wordt het tarief aangepast.

Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste vluchten, treinen of afspraken door onvoorziene vertraging onderweg die niet aan ons te wijten is.
• De klant of passagier is aansprakelijk voor schade die hij of zij (of meegebrachte huisdieren of bagage) veroorzaakt aan het voertuig of de eigendommen van de chauffeur, zoals reinigingskosten bij ernstige vervuiling.

Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze invloed (zoals extreem weer, zware ongevallen, wegafsluitingen of autopech) kan een rit in overleg worden gewijzigd, vertraagd of geannuleerd. Taxi de Gouden Venen is in die gevallen niet schadeplichtig.

Privacy

Wij gebruiken uw persoonsgegevens (zoals naam, adres en telefoonnummer) alleen voor het inplannen, bevestigen en uitvoeren van uw rit. Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met anderen. Zie ook de privacyverklaring.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle ritten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.